Minhas encomendas paradas em Cuiabá
Não resolvido
Ouro Preto do Oeste - RO
04/09/2023 às 13:01
ID: 171403575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ incrível como a jadlog presta um péssimo serviço , praticamente *******% das minhas encomendas ficam paradas em Cuiabá por mais de uma semana , isso é tempo suficiente para atravessar o Brasil de ponta á ponta .
A Carvalima, por exemplo , processa e encaminha o pedido no mesmo dia que dá entrada em Cuiabá .
Até o Correios consegue superar esse tempo . E não me venham com esse papo de que está dentro do prazo , 30/40 dias é uma estimativa absurda ! Dá pra dar uma volta ao mundo com esse tempo . Acelera, jadlog!
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 16:34
Olá,
Sonicleiton,
Primeiramente peço desculpas pelo desconforto ocasionado a você, informo que acionamos a unidade e responsáveis neste transporte em busca de que isso não volte acontecer.
Recebemos por parte do fornecedor o produto em 26/08/*******, onde gerou a remessa************* e conforme alinhado com o lojista estimativa para finalização é até o dia 18/09/*******.
A sua remessa deu saída da base emissora no dia 26/08/*******, seguindo seu fluxo normal de logística, seu pedido deu entrada na unidade e seguirá para rota de entrega, podendo ser finalizada a rota a até dia 18/09/*******, conforme o prazo informado pelo lojista.
Iremos continuar acompanhando o seu caso até a finalização, qualquer eventualidade pode me acionar, por esse canal de atendimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe JADLOG DPDGroup
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 09:19
Mais um dia e continua parado em Cuiabá...
Réplica da empresa
06/09/2023 às 10:42
Olá,
Sonicleiton,
Recebemos por parte do fornecedor o produto em 26/08/*******, onde gerou a remessa************* e conforme alinhado com o lojista estimativa para finalização é até o dia 18/09/*******.
A sua remessa deu saída da base emissora no dia 26/08/*******, seguindo seu fluxo normal de logística, seu pedido deu entrada na unidade e seguirá para rota de entrega, podendo ser finalizada a rota a até dia 18/09/*******, conforme o prazo informado pelo lojista.
Alinhamos as informações do seu pedido, já estamos em tratativa interna juntamente com a unidade responsável pela entrega.
Iremos continuar acompanhando o seu caso até a finalização, qualquer eventualidade pode me acionar, por esse canal de atendimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe JADLOG DPDGroup
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 11:09
Objeto deu entrada em Cuiabá dia 30/08 , santa incompetência invocar a data limite ao me responder . Uma semana em Cuiabá e não conseguem despachar para o destino final ? A Carvalima, por exemplo , entrega de São Paulo/ COLNIZA-MT em 8dias . Já a jadlog fica com a ******* em Cuiabá pelo mesmo tempo . O que acontece aí , em Cuiabá que não anda ?
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 09:36
Fiz minha reclamação dia 04/09 .Hoje ,11/09 ainda não recebi minhas encomendas .Jadlog é a pior transportadora do momento !
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 11:02
A jadlog estipula um prazo absurdo de entrega , algo em torno de 30/40 dias , daí toda vez que reclamo da demora , do pq minha encomenda está parada em Cuiabá, a empresa invoca esse prazo ABSURDO! AH! MAS ESTA DENTRO DO PRAZO , isso é desculpa para continuar prestando um péssimo serviço . A Carvalima, por exemplo, faz o mesmo trajeto em 8 dias . Infelizmente sou refém desta situação , pois a Shopee só envia através da Jadlog . Pro meu azar !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1