Não tem ponto de coleta Fortaleza Aldeota
Resolvido
Fortaleza - CE
20/07/2024 às 11:34
ID: 193390545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa Jadlog não tem pontos na Aldeota, só vi na Messejana e nem sei se estão atendendo. Na Aldeota não se consegue contato de forma alguma. Parece que fecharam o ponto de coleta. Uma cidade enorme dessa e turística e vcs nao tem ponto de coleta suficiente. Estou precisando postar a encomenda e não acho ponto de coleta para etiqueta Jadlog do ELO 7. Vou ter prejuízo e contratar os Correios. Um absurdo isso. Esse ponto ficaria na av Santos Dumont *******, loja 06 junto ao posto Shell.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 16:04
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Viviane, conforme conversamos
Me chamo Ian e estou responsável pelo seu caso.
Eu entrei em contato com o setor que cuida das unidade e fui informado que a unidade não esta fechado. Segue a localização das unidade próximas:
Avenida Santos Dumont ******* LJ 06 - Aldeota - Fortaleza - CEP 60150162 - *******
Rua Florêncio Fontenele ******* - G.06 - Messejana - Fortaleza - CEP 60865000 e-mail *******
Rua Padre Pedro de Alencar ******* LJ F- Messejana - Forataleza - CEP 60840282 *******
Espero ter ajudado.
Se permanecer qualquer dúvida, ou se tiver qualquer solicitação na qual possamos te ajudar, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!( na aba de mensagens privadas)
Te desejo uma excelente semana. 6013272
Atenciosamente,
Ian Silveira
Atendimento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 12:21
O atendimento foi demorado, pois a empresa não respondeu de pronto com endereços completos e telefone dos pontos de coleta. É uma pena que os pontos não atendem a minha necessidade, pois são muito distantes. Infelizmente não utilizarei os serviços da empresa por esse motivo. Seria necessário atualizar no site da Jadlog os endereços com telefones atualizados dos pontos de coleta para quem necessita. Tudo é muito mal comunicado ao cliente que precisa dos serviços com rapidez. Mais informações sobre impressão de etiquetas também se fazem necessários, isso ajudaria no ganho de tempo e locomoção desnecessária. Mais informações sobre os pontos e procedimentos para levar os produtos até a coleta ajudariam aos vendedores bastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8