Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

09/04/2024 às 12:32

ID: 186385503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O que significa CO BELEM 02 e porque a encomenda não anda desse status?

Compartilhe

Resposta da empresa

12/04/2024 às 15:40

Olá, boa tarde!
Tudo bem?

Me chamo Ian e estou responsável pelo seu caso.

Verifiquei em sistema que recebemos essa remessa no dia 01/04/*******, tendo data de finalização até o dia 12/04/******* ( acordo fechado com o remetente). O seu ******* seguindo fluxo normal de entrega e foi entregue dentro do prazo, no dia 12/04. Poderia confirmar por gentileza se foi entregue.

OBS: CO - centro operacional - FL JAD BELEM ( filial) - LJ JOINVILLE 03 ( Loja).

Se permanecer qualquer dúvida, ou se tiver qualquer solicitação na qual possamos te ajudar, fique à vontade para o contato conosco, estamos à sua disposição!

Te desejo uma excelente semana.

Atenciosamente,
Ian Silveira
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 13:52

Eu recebi o pacote, e não é disso a minha queixa. Minha revolta é que notificaram temporal no sistema em um dia que não houve nenhuma temporal.
Minha ******* em CO BELEM, que fica a 10km de minha residência, ficou vários dias lá, acusaram TEMPORAL (sem haver temporal), em seguida enviaram para CO BENEVIDES, que fica a 25km e em outra cidade.
Reclamei e saiu para rota e dormiu com o status de rota, apenas no outro dia que realmente foi entregue.
Minha esposa tem uma loja e recebe regularmente produtos pela Jadlog há muito tempo, e podemos afirmar que o serviço tem se degradado com o passar do tempo.
Pelo menos aqui na região norte.
Quando queremos enviar ou receber algo, a última opção que pedimos é Jadlog pois sabemos que os prazos são extremamente incertos.
Cuidado com isso, vocês perderão clientes grandes ao longo do tempo sem perceber.

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 13:54

Muito ruim. O chat tem limite de 25 pessoas na fila, então vc precisa tentar o dia todo para conseguir ficar na fila de atendimento.
Retiraram a opção de falar com o atendente pelo chat na Home da página e deixaram uma atendente virtual muito limitada, então você tem que procurar no site para achar o local do chat.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0