Pacote devolvido e extraviado, sem atualizações de rastreamento e sem resposta da empresa após mais de um mês.
Não respondida
Natal - RN
03/06/2026 às 13:51
ID: 250450779
Fiz o envio de um pacote e ele acabou sendo devolvido por vocês e, desde do dia 20/04/2026, consta como "LISTA DEVOLUÇÃO" e, desde então, o rastreamento não teve mais atualização. Isso já faz mais de um mês, tentei entrar em contato com a empresa por e-mail, WhatsApp e pelo site oficial e ninguém me deu uma resposta decente. Quero saber onde está meu pacote e também pra qual endereço ele vai ser devolvido! Só envio por essa empresa porque sou obrigada porque são [Editado pelo Reclame Aqui]
VOCÊS MARCARAM O PROBLEMA COMO RESOLVIDO AQUI MAS NÃO FOI, ESTOU REITERANDO MINHA RECLAMAÇÃO E VOU TOMAR AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS JUNTO AO PROCON E AO GOV! VOCÊS SUMIRAM COM MEU PACOTE E NÃO RETORNAM DE NENHUMA FORMA MINHAS TENTATIVAS DE CONTATO! [Editado pelo Reclame Aqui]