Pedido dado como entregue pela Jadlog, mas não recebido, sem rastreamento e sem contato.

Question

Fiz um pedido em um site, que inclusive já havia comprado antes, ou seja, um lugar confiável, e coloquei como forma de entrega a transportadora Jadlog. Já tive outras problemas com essa empresa por atraso, mas o meu pedido atual ***** deu como entregue, mas eu não recebi a encomenda, não consigo rastrear, não consigo entrar em contato, já perguntei para vizinhos e nenhum está com a encomenda. Eu gostaria que a transportadora me desse satisfação do que aconteceu com esse meu pedido, afinal nem rastreamento eu conseguia visualizar.