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Osasco - SP

22/10/2024 às 10:22

ID: 200223905

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Boa tarde, enviei um pedido de osasco e a previsão de entrega era dia 18/10, hoje já é dia 22/10 e o pedido está desde o dia 18/10 parado na CO SINOP 01 e não tem atualização nenhuma no rastreio, preciso urgente saber o que aconteceu e se o pedido vai chegar!

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 14:08

Olá Vinicius , boa tarde!

Conforme conversamos, solicitei junto a Base atualização em sistema e assim poderá acompanhar o rastreio atualizado.

Informo que sua *******-se na unidade responsável da sua região e está em processo de roteirização (Em Rota) para o motorista. O próximo Status é Processo de Entrega onde o pedido já se encontra com motorista e seguirá para finalizar a entrega.

Informo que trabalhamos com duas modalidades de rotas, sendo a local (prazo de até 24h para ser finalizada) e interior (prazo de até 72h para ser finalizada), os prazos passam a valer no momento da alteração do status para: Processo de Entrega.

Lembrando que a previsão para finalização dessa entrega é até dia 01/11 (DENTRO DO PRAZO), conforme acordado com o lojista.

Ressalto que as entregas poderão ser realizadas nos horários das 8hs ás 20hs, em dias úteis.

Pode por gentileza, avaliar o meu atendimento? 🙏🙏🙏
Vai me ajudar muito em meu crescimento.

Quando clicar em avaliar vai aparecer 3 perguntas, a última é a nota que é referente ao meu atendimento prestado no seu caso. Me ajudaria muito. 🫡
Lembrando que nota de 9 a 10 demonstram satisfação no meu atendimento e me ajuda muito no meu crescimento aqui no RA. ✅

Lembrando que a avaliação é sobre o meu atendimento.
Sua avaliação vai me ajudar muito 🙏



Atenciosamente,
Dandara Oliveira
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui