Possível vazamento de dados e contato suspeito via WhatsApp

Question

Bom dia,

Hoje recebi o seguinte contato via whatsapp com meus dados:

Olá *****,

Somos a transportadora responsável pela entrega do seu pedido e temos uma atualização para você:

Pedido: Verifique após regularizar as pendências

Status: Em análise pelos órgãos competentes (SISCOMEX)

Destino: xxxxxx

Acompanhe todos os detalhes do envio através do link: melhorentrega.com/*****

Caso precise de qualquer suporte, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.
Agradecemos pela sua confiança!

Atualmente estou aguardando uma entrega da Jadlog e como vi em outros relatos, possivelmente os dados foram vazados a partir dessa entrega. Não cliquei no link por desconfiar do conteúdo.

Espero que a Jadlog possa esclarecer a situação e resolver o aparente problema de vazamento de dados.

Accepted Answer

Olá Vinicius !

Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!

Meu nome é Geane e estou aqui para te ajudar com sua manifestação no Reclame Aqui. 😊

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:

Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.

A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial. Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete. Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor.

Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.

Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:

*Entre em contato com a polícia e registre um boletim de ocorrência, relatando o ocorrido.

*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.

Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar. Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nosso site: https : https://******* .com .br/jadlog /início,

Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.

Atenciosamente.
Geane Silva
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui"

Possível vazamento de dados e contato suspeito via WhatsApp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor