Problema com entrega/devolução não recebida Jadlog não informa localização do objeto
Não respondida
São Paulo - SP
28/06/2026 às 12:42
ID: 252547387
Problema com entrega/devolução não recebida Jadlog não informa localização do objeto
Realizei uma venda pela OLX de um Lego Friends completo e fiz o envio corretamente, utilizando a Jadlog como transportadora responsável pela entrega. Porém, ocorreu algum problema no processo de entrega e o objeto entrou em processo de devolução para mim.
O problema é que, conforme o rastreamento, o pacote consta como entregue no dia 27/05 às 12:20, mas eu não recebi esse objeto. Não fui informada sobre quem recebeu, não houve nenhum contato ou comprovação de entrega, e até o momento não tenho nenhuma informação sobre onde o meu produto realmente está.
Código de rastreio: *****
Número do pedido: *****
Solicito uma resposta urgente da Jadlog, com a identificação de quem assinou o recebimento, o local onde essa entrega foi realizada e a localização atual do meu pacote.
O objeto enviado possui valor e foi confiado à transportadora para que fosse devolvido corretamente. Não é aceitável que um produto seja dado como entregue sem que eu tenha recebido ou autorizado qualquer recebimento.
Exijo uma solução imediata e a devolução do meu Lego o quanto antes.