Problema no endereço e falta de tentativa de entrega de pedido com urgência
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 17:48
ID: 257077715
Alegaram problema no endereço, não tem especificando o que foi, também não ligaram para tentar entregar. Espero que tentem novamente e não voltem com meu pedido como vocês já fizeram outra vez, era um item com urgência e mais uma vez vocês estão causando esse transtorno.
cod pedido: *****
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:03
Olá, Mathaus. Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!
Meu nome é Michelly e estou aqui para te ajudar com sua manifestação no Reclame Aqui. 😊.
Agradecemos
sua
iniciativa
em
nos
procurar
para
descrever
o
ocorrido,
nos
proporcionando
a
chance
de
esclarecimentos, o
seu
apontamento
é
de
grande
importância
para
melhoria
em
nossos
processos.
Seu pedido foi emitido no dia 18/08/2026 na qual gerou a remessa ***** e conforme alinhado com o lojista, estimativa para finalização é até o dia 28/08/2026, dentro do prazo contratado conosco pela loja o o senhor realizou a compra.
Havia acionado a unidade solicitando prioridade na finalização da sua entrega e acompanhando seu caso, vi que seu pedido foi entregue no dia 24/08/2026, dentro do prazo acordado 🚛
Se precisar de informações adicionais ou tiver dúvidas sobre o prazo de entrega, recomendamos também entrar em contato com a loja onde a compra foi realizada, pois eles podem fornecer detalhes específicos.
Caso tenha mais perguntas ou precise de ajuda, fique à vontade para me enviar uma mensagem privada!
Muito obrigada pela sua atenção e paciência! 🌼😊
Agradeço o contato.
Michelly Santos
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui