Rastreamento de entregas Jadlog inacessível via CPF e sem histórico

Question

Não consigo mais rastrear minhas entregas pela Jadlog usando CPF, não aparece nem o histórico de entregas já realizadas.
Gostaria de saber se houve alguma mudança no sistema ou se tem outro caminho para rastrear, pois no campo de rastreio pede pra inserir CNPJ ou Remessa, 3 ao digitar o CPF não retorna nenhuma informação, nem mesmo as entregas já realizadas.

Accepted Answer

Olá, Adalberto!

Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!

Meu nome é Pamela e estou aqui para te ajudar com sua manifestação registrada no Reclame Aqui. 😊
Os seus dados de cadastro no Reclame Aqui ainda não foram suficientes para localizar o seu ******* em nosso sistema. Para que possamos dar andamento ao seu atendimento, é fundamental que tenhamos as informações corretas sobre a sua remessa.

Tentei entrar em contato com você no dia 21/11/*******, através do número de celular final: *****9115959, mas infelizmente você não atendeu e não me deu retorno pelo Reclame Aqui com os dados do rastreio. Além disso, aguardei 6 dias para receber os dados solicitados, mas como não recebemos sua resposta, estamos procedendo com o encerramento da sua manifestação por aqui.

Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, precisamos dos seguintes dados:

Código de rastreamento: Iniciado pelos números *******, *******, ******* ou *******, composto por 14 dígitos.
Código de coleta: Composto por 9 dígitos.

Se possível, por gentileza, encaminhe essas informações para que possamos retomar o processo. Caso prefira, você também pode me enviar esses dados via mensagem privada.

Além disso, recomendo que entre em contato com a loja onde a compra foi realizada para verificar se o pedido foi efetivamente encaminhado para a empresa JADLOG LOGÍSTICA S.A.
Cuidado:

Com o crescimento do e-commerce, infelizmente surgiram práticas [Editado pelo Reclame Aqui] que têm impactado o setor logístico. Trata-se de sites falsos que simulam rastreamentos ou cobranças indevidas com o objetivo de enganar consumidores. Essas páginas costumam utilizar mensagens genéricas, muitas vezes sem qualquer relação com entregas reais.

Infelizmente, tanto nossos clientes quanto a própria Jadlog têm sido vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui]

Agradeço a sua atenção e estou à disposição para quaisquer dúvidas.

Com carinho,
Pamela Silva
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Rastreamento de entregas Jadlog inacessível via CPF e sem histórico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor