Recebimento de pedido errado e extravio de encomenda devido à troca de etiquetas pela JADLOG
Não respondida
Passo Fundo - RS
15/06/2026 às 21:47
ID: 251482785
No dia 29/05 recebi o pedido com a etiqueta da jadlog no meu nome (a encomenda foi parceria da FM Transportes com a JADLOG) mas virando a caixa estava a etiqueta da FM com o nome do destinatário para outra pessoa. A jadlog por erro de expedição interno colocou a etiqueta do meu nome na encomenda de outra pessoa e o meu pedido não tenho ideia de onde esteja. Ja tentei abrir 3 chamados via email, ja fiquei 52 minutos numa ligação esperando para ser atendida, ja tentei falar com o entregador e ja tentei falar com a jadlog da minha cidade. Absolutamente ninguém atendeu ao meus chamados. Estou com o pedido dessa pessoa comigo, não consigo devolver esse pedido, não consigo saber onde esta meu pedido e a JADLOG esta tentando fugir de qualquer responsabilidade, eles não dão retorno, encerram sozinhos aos chamados, te deixam falando sozinha via whatsapp
Gostaria muito de resolver essa situação, devolver a mercadoria de outra pessoa que esta comigo e se não conseguir encontrar minha encomenda gostaria de ser ressarcida pelo erro interno deles na hora da expedição dos pedidos.
Fico no aguardo! Obrigada!