Reclamação sobre rastreamento impreciso e falta de informação sobre o status do pedido.
Não respondida
Teresina - PI
04/07/2026 às 08:48
ID: 253066761
Fiz um pedido na loja Movéis Carraro pela shopee, porém a logística de entrega é pela Jadlog. O problema é que desde que o pedido foi coletado eu não sei em qual lugar do Brasil ou do mundo ele está porque as atualizações de rastreamento são as mais genéricas possíveis: "A carga chegou em uma filial da transportadora. Pode ser na origem ou em qualquer outra".
O pedido não está atrasado, mas gostaria de saber onde ele está, pelo menos a UF, para que eu posso me programar para receber. Já entrei em contato com a loja, mas não souberam me informar onde o pedido está. Já tentei rastrear diretamente do site da Jadlog e do app, mas o código de rastreio fornecido não gera um resultado. O rastreio foi atualizado ontem novamente do jeito genérico que citei. Suspeito que o pedido esteja perto da minja cidade, mas não tenho como saber. Dito isso, gostaria que me fosse informado onde o pedido está e, se possível, que fosse fornecido um código ou link de rastreio em que eu posso acompanhar melhor as movimentações.
Pedido SHOPEE260607DWNT4M7C
Rastreio: 601336579