Retirada de Pacote

Olá!
Como você está? Espero que esteja tendo um dia maravilhoso!

Gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:

Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.

A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial. Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete. Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor.

Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.

Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:

*Entre em contato com a polícia e registre um boletim de ocorrência, relatando o ocorrido.

*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.


Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar. Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nosso site: https : https://******* .com .br/jadlog /início,

Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.

Atenciosamente.
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

No dia 26 de março, recebi um e-mail em resposta ao meu contato via chat do site, informando que minha ******* no CO CURITIBA 03, localizado na Rua João Ramalho, 85, Bairro Alto, Curitiba, CEP **************, com o telefone*******.

Ao me deslocar até o endereço indicado, constatei que não havia nenhuma unidade da transportadora funcionando no local, apenas um ponto comercial fechado. Um morador próximo mencionou que eu era a quinta pessoa naquele dia em busca da mesma unidade, demonstrando frustração com a situação.

Tentei entrar em contato diversas vezes pelo telefone fornecido, mas não obtive resposta. Decidi, então, procurar no Google a unidade mais próxima e encontrei o CO CURITIBA 02. Ao me dirigir até lá, descobri que meu pacote estava naquela unidade, separado junto a outros volumes com destinatários ausentes.

Embora a situação tenha sido resolvida, foi desgastante lidar com a desinformação e a falta de clareza nos dados disponibilizados. Agradeço pelo atendimento e pela ajuda, mas reforço a necessidade de melhorias na comunicação para evitar transtornos a outros clientes.