Status : Em devolução
Respondida
Vitória - ES
16/10/2020 às 15:31
ID: 113667465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha encomenda se encontra com status: Em devolução no CO GUARAPARI
n Remessa :*************
O que pode estar acontecendo?
Aguardo pelo retorno
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Resposta da empresa
05/11/2020 às 08:28
Bom dia, Rodrigo .
Primeiramente pedimos desculpas pelo tempo de retorno desta mensagem.
Identificamos que devido a um erro de triagem encomenda foi devolvida para o remetente e infelizmente não podemos barrar este procedimento, pois esta solicitação foi realizada pela loja em que realizou sua compra. Pedimos que efetue contato com a loja virtual para que ela lhe informe como será atendido.
Informamos que ações estão sendo tomadas junto das franquias e parceiros para que consigamos atendê-los de maneira satisfatória.
Agradecemos seu contato, e caso reste alguma duvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Isabela Medeiros
Equipe JADLOG DPDGroup