Unidade de CARATINGA-MG está largada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

26/05/2025 às 17:21

ID: 218043701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha encomenda tá atrasada, tô tentando resolver pra receber ela logo mas a reclamação nem é sobre isso, é sobre o atendimento terrível que eu tive na unidade de CARATINGA ao tentar ver sobre isso.

Liguei pelo whats, fui atendido por ***** que desligou na minha cara 3x, porem continuei ligando, nisso ela me atendeu de forma extremamente estúpida e desrespeitoza, quando disse que levaria a reclamação à diante, ela disse "fica a vontade".

Fui lá presencial, mas tava em horário de almoço, só o que descobri pelos colegas dela é que ela já tem reclamação da cidade inteira nas costas mas nada acontece pq a unidade tá sem gerente, que a reclamação teria de ser feita em IPATINGA, por isso estou fazendo a reclamação formal por aqui.

ATENDENTE ***** e JADLOG CARATINGA em geral, tá extreamemente precário, fora que todas as vezes que tinham algo pra me entregar, atrasou.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:36

Olá,

Conforme falamos através do ID 220367919, gostaria de compartilhar algumas informações importantes para sua segurança:

CUIDADO COM [Editado pelo Reclame Aqui]

Caso tenha realizado uma compra nas lojas parceiras é necessário que nos envie os códigos de rastreamento que começam com *******, *******, ******* ou ******* e são compostos por 14 dígitos.

A Jadlog nunca solicita pagamentos ou realiza cobranças por meio de WhatsApp, e-mail, redes sociais, ou qualquer outro canal de comunicação fora do nosso site oficial.

Também não realizamos nenhum tipo de leilão, não efetuamos vendas diretamente por canais de comunicação, e não oferecemos entregas de produtos gratuitas com cobrança apenas do valor do frete.

Todos os pagamentos de frete são feitos diretamente no ato da compra junto à loja/fornecedor.

Se você recebeu qualquer mensagem solicitando um pagamento em nome da Jadlog, é provável que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Nossos serviços de transporte não incluem o envio de boletos, cobranças por PIX, ou qualquer outro tipo de transferência direta com o destinatário que não tenha sido previamente informado pela loja onde você efetuou a compra.

Caso tenha feito algum pagamento nessas condições, sugerimos que tome as seguintes providências imediatamente:
*Entre em contato com seu banco para verificar a possibilidade de realizar o estorno do valor pago.
Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou assistência adicional que você precisar.
Reforçamos que o atendimento oficial da Jadlog é realizado exclusivamente pelo nossa Faq no Reclame Aqui:
https://*******

Sua segurança é nossa prioridade. Fique atento e não hesite em entrar em contato se precisar de mais informações.

Com carinho,
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

29/06/2025 às 22:26

Os caras nem leram nada. Horrível.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/07/2025 às 00:28

Caso em tratativa na duplicidade 220367919