Unidade de Francisco Beltrão não da retorno sobre duvida em e-mail.

A entrega foi realizada dentro do prazo estipulado, no entanto, conforme mencionado na reclamação, a atualização no sistema não foi feita de acordo com a realidade. Trabalho em uma empresa de segunda a sexta, e a especificação indicava que a entrega seria em uma sala comercial no endereço fornecido. Surpreendentemente, a entrega ocorreu no sábado. Como meu local de trabalho possui uma rádio, a encomenda foi entregue lá. Eu teria apreciado ser informado sobre a possibilidade da entrega no sábado para que pudesse me organizar adequadamente. A comunicação prévia ou um contato no momento da entrega teriam sido úteis, especialmente considerando que foi em um dia em que não estaria presente. Apesar dessa situação, a encomenda foi bem embalada e sem problemas aparentes.

Além disso, gostaria de destacar uma questão relacionada ao atendimento ao cliente. Entrei em contato via e-mail, porém não obtive resposta. A encomenda foi entregue no sábado, e até o momento, não recebi nenhuma resposta ao meu e-mail. O meu contato era justamente sobre a entrega, pois a informação da central era de que para a minha região haveria apenas uma rota de entrega, abrangendo tudo em um único dia. No entanto, contrariando essa informação, a empresa apareceu várias vezes ao longo da semana na minha cidade, e a entrega efetiva ocorreu apenas no sábado. Felizmente, a entrega transcorreu sem problemas, mas destaco a importância de melhorar a comunicação nesse processo.