Vazamento de dados após compra na Virus 41 com entrega via Jadlog

Olá, Samantha. Bom dia!

Acompanhei sua manifestação na plataforma do Reclame AQUI.

Nos falamos de forma privada.

Lamentamos profundamente o ocorrido. Após uma análise realizada em conjunto com nosso time de Segurança da Informação, a Jadlog informa que não foi identificado qualquer indício técnico de comprometimento em nossos sistemas, tampouco evidências de incidente de segurança envolvendo vazamento de dados sob nossa responsabilidade.

Reforçamos que a Jadlog não realiza cobranças de taxas, impostos ou solicitações de documentos por WhatsApp, SMS ou ligações telefônicas.

Com o crescimento do e-commerce, infelizmente, surgiram práticas [Editado pelo Reclame Aqui] que têm impactado o setor logístico. Trata-se de sites falsos que simulam rastreamentos ou cobranças indevidas, com o objetivo de enganar consumidores. Essas páginas utilizam mensagens genéricas, muitas vezes sem qualquer relação com entregas reais.
Infelizmente, tanto nossos clientes quanto a própria Jadlog têm sido vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e de sites falsos.

Já acionamos os meios legais cabíveis e seguimos adotando medidas rigorosas para coibir o uso indevido da nossa marca.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e seguimos firmes no nosso compromisso com a segurança, transparência e excelência em nossos serviços.

Atenciosamente, Ana Clara.
Equipe Jadlog | Atendimento Reclame AQUI.