Comprei 2 colorares e com pouco uso já estão pretos

Olá, Ana Paula, tudo bem?

Bom, em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pela demora em publicar uma resposta à sua solicitação. Houve, nos últimos meses, diversos problemas de acesso à plataforma, o que gerou esse atraso generalizado em nossas interações. De qualquer forma, vamos ao que interessa. A Jadore é uma empresa consolidada, com mais de seis anos de mercado, cerca de *******.******* peças comercializadas e com milhares de empreendedores em todo Brasil. No entanto, sabemos que há erros pontuais, tanto de relacionamento quanto na produção de alguma peça. Estamos sempre abertos ao diálogo e investindo cada vez mais para que nossos processos sejam aprimorados, inclusive os de Garantia.

Reconhecemos que tais falhas não devem ser toleradas, nem por nossos clientes nem por nossos colaboradores. e estamos trabalhando para isso! Em relação à sua reclamação, informamos que estamos tentando entrar em contato pelo número de telefone cadastrado na reclamação, mas somos informados que o telefone não existe. Enviamos um e-mail a você tentando contato, mas ainda sem sucesso. Você pode, por gentileza, nos fornecer outro telefone, whatsapp ou e-mail para que possamos entrar em contato e resolver sua questão? Se houver mais alguma coisa na qual podemos te ajudar, estamos à disposição.

Terminamos agradecendo o contato. O feedback dos nossos clientes é muito importante para evoluírmos e melhorarmos, sempre, seja com relação aos nossos produtos, processos e atendimento. Um ótimo dia para você.