Encomenda não entregue com [Editado pelo Reclame Aqui] alegação de endereço incompleto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 11:55
ID: 256755413
Título: Encomenda não entregue e tentativa registrada como endereço incompleto
Sou responsável pela pessoa que realizou a compra e estou entrando em contato para solicitar uma solução para a entrega da encomenda, código de rastreamento JLCTWD75RTBR.
No rastreamento consta que houve duas tentativas de entrega, sendo a segunda registrada como endereço incompleto. Porém, o endereço informado na compra está correto. No momento da tentativa, havia pessoas na residência, mas ninguém chamou no portão, bateu ou entrou em contato para realizar a entrega.
Já tentamos contato com a Jadvia pelo formulário de atendimento e também entramos em contato com a loja Thaís Modas, mas até o momento não recebemos uma resposta.
Também foi informado que, caso o entregador tenha dificuldade para localizar a residência, a encomenda pode ser deixada na borracharia ao lado da residência, que funciona 24 horas.
Solicito que a Jadvia verifique o ocorrido, confirme o endereço e realize uma nova tentativa de entrega, evitando que a encomenda seja devolvida ao remetente.
Queremos apenas receber a encomenda que foi comprada e pedimos uma solução o quanto antes.
Código de rastreamento: JLCTWD75RTBR