Demora na entrega do cartão de passagem para filho com deficiência, impossibilitando o acesso a terapias.

Question

Faz dois meses que eu fiz o cartão do meu filho que tem T a A empresa diz Que não acha o endereço para entrega Eu paguei para ser entregue na minha residência O cartão da passagem Todos os dias eu ligo Para saber do cartão E diz que não acha o local Pedir para deixar em um centro próximo a minha casa Disse que não pode deixar que o cartão vai para o centro do Rio Eu não vou ao centro do Rio com uma criança especial para retirar um cartão que foi pago para ser entregue no minha casa Observação Uma semana antes de fazer o pedido do cartão do meu filho minha vó fez o pedido dela do cartão de passagem por idade e o cartão foi entregue no mesmo local da onde eu coloquei o do meu filho que estão alegando não achar o endereço Preciso que resolvam o meu problema pois meu filho está perdendo terapias por conta da passagem