Saldo não creditado no cartão Jaé após pagamento via Pix, empresa não oferece prazo para resolução.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 07:45
ID: 250007647
Eu coloquei créditos no meu Jaé de R$40,00 por pix e o saldo não entrou no cartão no sábado, dia 09/05/2026 as 06:27am, mas saiu da minha conta.
Venho reclamando desde então com o canal deles de comunicação, eles abriram um protocolo com 1 dia útil para prazo de resposta e após minha última tentativa de contato, em 18/05/2026, eles me informaram que eu tenho que esperar o tempo que for, indeterminadamente, porque eles tem muitos chamado para tratar.
Não consigo usar meu cartão e o transporte passará a não aceitar mais dinheiro em 30/05/2026.