Atraso na entrega do cartão Jaé e falta de resposta da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2025 às 15:33
ID: 226952979
Baixei o aplicativo do Jaé, fiz a solicitação de um cartão dia 29/07/2025 e paguei o valor de R$ 7,95 para que ele fosse entregue no endereço após o prazo de entrega que obviamente já passou. Tentei entrar em contato através do aplicativo e o sistema deles não dá a resposta correta para esse problema, em nenhuma das várias vezes que tentei atendimento. Enviei um e-mail dia 27/08/2025 para o fale comigo deles, fui respondida por uma colaboradora do time de relacionamento que me pediu meu CPF, telefone e e-mail. Respondi no mesmo dia o e-mail e nunca obtive resposta.
Preciso de uma posição se esse cartão será entregue ou se vão me devolver meu dinheiro?