Cobrança indevida de passagens no JAE e problemas de integração
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 09:45
ID: 235190033
O meu JAE não está fazendo integração. Em diversas vezes o meu saldo fica negativo.
Quando pego dois ônibus com um intervalo por menos de UMA HORA, ainda sim debita 2 passagens.
Quando entro no extrato alguns dias diz que não foi debitado no mesmo dia. O que acontece: Eu pego os ônibus no mesmo dia, em menos de 1h e linhas diferentes sendo que só debitam no extrato dias depois.
Eu acabo perdendo o controle do gasto que esta sendo.
Já fiz um teste de pegar 2 ônibus diferentes e no extrato diz que peguei a mesma linha e assim debita 2 passagens novamente.
[Editado pelo Reclame Aqui] coisa que fizeram. Sempre dando algum problema e tirando o nosso dinheiro igual água.
Aguardo um retorno urgentemente!!!!!