Dívida indevida no cartão Jaé e cobranças por viagens não reconhecidas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 23:38
ID: 241151679
Estou a muito tempo tentando resolver de forma calma o problema que realmente eu não consigo resolver sozinha.
Estou com dívida do cartão jaé, um cartão de transporte e estou com. Conta devedora de 117 reais como se eu pedisse um cartão de crédito.
Fora as inúmeras viagens que eu não reconheço as linhas . Fui resolver pessoalmente e eles me informaram que eles dão como se fosse um empréstimo quando " ver que o cliente esta tentando fazer recarga" e sobre as linhas eles alegam que as linhas mudam internamente. Ninguém consegue me ajudar , nem pessoalmente, nem por e mail.