Frango com coloração avermelhada imprópria para consumo
Resolvido
Aracaju - SE
08/02/2026 às 18:54
ID: 240137281
Boa a noite .
Ao setor da qualidade ,
Prezados senhores ,
Comprei três bandejas de frango . No entanto , quando fui preparar deparei com essa cor avermelhada no produto . Diante o exposto , solicito esclarecimentos da qualidade desses itens especificais . Seguem evidências . Obs.: Na plataforma consigo anexar apenas 3 anexos caso os senhores precisem de informações adicionais . Sinalizem .
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:04
Prezado Alyson, Bom dia!
Inicialmente, agradecemos seu contato e lamentamos profundamente quaisquer transtornos ocorridos.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato pelos canais informados (e-mail e/ou telefone), para maiores informações referente ao registro da reclamação, bem como autorização de encaminhamento de ações preventivas e corretivas, que adotaremos com base na procedência da não conformidade relatada.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC
GRUPO BTZ
[email protected]
(43) 3272-8300 Nosso Horário de Atendimento: De Segunda à Sexta-feira, Das 8:00 às 17:00.
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 16:17
Boa tarde .
No aguardo da conclusão .
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 19:33
A empresa apresentou uma resposta genérica . As evidências encaminhadas sao cristalinas da suspeita de má qualidade dos peitos de frango . Lamentável o atendimento prestando . Estão tentando protelar a conclusão .
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 15:14
Situacao resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9