Produto Jaguá com peso inferior ao indicado na embalagem
Respondida
Maricá - RJ
09/06/2026 às 15:24
ID: 250928917
Fiz a compra do pacote de 2kg de filé de peito da marca Jaguá e descongelei para fazer a separação, sempre peso antes e é a segunda vez que o que vem no pacote não condiz com o peso que é indicado na embalagem.
Pagar R$33,00 em 2kg e não vir essa pesagem é muita [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:42
Prezada Mariane, Bom dia!
Inicialmente, agradecemos seu contato e lamentamos profundamente quaisquer transtornos ocorridos.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato pelos canais informados (e-mail e/ou telefone), para maiores informações referente ao registro da reclamação, bem como autorização de encaminhamento de ações preventivas e corretivas, que adotaremos com base na procedência da não conformidade relatada.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC
GRUPO BTZ
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(43) 3272-8300 Nosso Horário de Atendimento: De Segunda à Sexta-feira, Das 8:00 às 17:00.