Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/04/2026 às 07:11

ID: 246472043

Comprei um sapatenis e até agora não me entregaram..
Muito chateado nunca mais compro, primeira é última vez..

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Resposta da empresa

20/04/2026 às 15:19

Prezado José,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos sinceramente todo o transtorno relatado e compreendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada. Reforçamos que cada manifestação recebida é tratada com a devida atenção e seriedade por nossa equipe.

Esclarecemos que as informações detalhadas sobre o seu pedido já foram devidamente prestadas por meio do nosso canal exclusivo de atendimento do Reclame Aqui via WhatsApp. Por esse mesmo canal, também foi encaminhado o link de rastreamento atualizado, onde é possível acompanhar todas as movimentações da encomenda.

Seguimos disponíveis por esse canal para dar continuidade ao suporte de forma mais ágil e direta, bem como para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Equipe Jaguar Calçados

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 15:48

Nunca mais compro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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