Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 16:06

ID: 246682317

Foi comprado um tênis masculino na jaguar calçados uns 45 dias atrás nunca recebi não tenho nenhuma posição se um dia irá ser entregue !

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 17:14

Prezado Sérgio!
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos sinceramente todo o transtorno relatado e compreendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada. Reforçamos que cada manifestação recebida é tratada com a devida atenção e seriedade por nossa equipe.

Esclarecemos que as informações detalhadas sobre o seu pedido já foram devidamente prestadas por meio do nosso canal exclusivo de atendimento do Reclame Aqui via WhatsApp. Por esse mesmo canal, também foi encaminhado o link de rastreamento atualizado, onde é possível acompanhar todas as movimentações da encomenda.

Seguimos disponíveis por esse canal para dar continuidade ao suporte de forma mais ágil e direta, bem como para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Equipe Jaguar Calçados

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 21:16

Nunca recebi a mercadoria !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1