Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Penedo - AL

07/05/2026 às 21:37

ID: 248041541

Fiz a compra dei uma calçada tem mais de 30 dias e não atualizam a entrega.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 16:09

Olá Maciel!
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal para relatar sua preocupação, e compreendemos plenamente a importância do seu pedido.

Após uma análise detalhada do rastreamento, verificamos que sua encomenda encontra-se a caminho de sua cidade e dentro do prazo de entrega especificado em nosso site.

O link de rastreamento do pedido foi enviado por meio do canal de atendimento exclusivo para clientes do Reclame Aqui no Whatsapp, e ele fornecerá as informações mais atualizadas sobre a localização de sua encomenda.

Reconhecemos a importância de uma entrega rápida e eficiente e estamos monitorando atentamente o progresso da remessa para assegurar que qualquer eventualidade seja prontamente resolvida.

Permanecemos inteiramente à disposição para esclarecimentos adicionais ou qualquer outra necessidade.

Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para prestar a assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe Jaguar Calçados.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 09:58

Respondeu com muito zelo e cuidado, entretando no ato da compra não esta claro que a encomenda é internacional e o prazo da entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6