Compra de tênis não entregue e falta de suporte da loja virtual Jaguar Calçados
Respondida
Palotina - PR
05/11/2025 às 13:48
ID: 231114631
Comprei um par de tênis fashion no site da Jaguar calçados fiz o pagamento por cartão de crédito enviei comprovante no pagamento a partir daí o vendedor ou vendedora não mais apareceu online pedi código de rastreamento e não fui atendido a partir daí entendi ser [Editado pelo Reclame Aqui] tentei tentei contestar a compra no meu cartão de crédito mas não consegui vou ter que pagar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 12:42
Olá! Tudo bem?
Verificamos que não localizamos nenhum ******* ou troca de mensagens vinculados aos seus dados em nosso sistema.
Infelizmente, existem sites e anúncios falsos utilizando o nome Jaguar Calçados, o que acaba gerando confusão para os consumidores.
Para que possamos solicitar a moderação da reclamação junto ao Reclame Aqui e esclarecer a situação, por favor nos envie:
Print da compra realizada,
Print dos e-mails recebidos,
Print da cobrança no cartão, ou
Qualquer número de pedido/código de rastreamento que tenha recebido.
Com essas informações, conseguimos confirmar que a compra não foi feita em nossa loja oficial e assim pedir a correção da publicação.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Jaguar Calçados Loja Oficial