Mercadoria não entregue Jaguar Ca.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/11/2025 às 15:07

ID: 232702671

Encomenda de um par de calçados, há mais de um mes, e não entregue.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 12:43

Olá! Tudo bem?

Não encontramos nenhum pedido ou atendimento registrado em nosso sistema com os dados informados.
Infelizmente, existem sites falsos utilizando o nome Jaguar Calçados, o que tem gerado diversas reclamações de compras que não pertencem à nossa empresa.

Para que possamos solicitar a moderação desta reclamação e esclarecer a situação, pedimos por gentileza que envie:

Print da compra realizada,
Print dos e-mails recebidos,
Print da cobrança no cartão, ou
Número do pedido/código de rastreamento informado pelo vendedor.

Com esses dados, conseguimos comprovar que a compra não foi feita em nossa loja oficial e solicitar a correção junto ao Reclame Aqui.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível.

Atenciosamente,
Jaguar Calçados Loja Oficial

Consideração final do consumidor

25/12/2025 às 12:15

Procurar identificar sua empresa de outra com.mesmo.nome.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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