PROBLEMAS COM O ATENDIMENTO
Resolvido
Orleans - SC
03/02/2025 às 12:50
ID: 208926335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei efetuando uma compra pelo site, como era presente, acabei pegando numero menor, e precisei fazer a troca, tentei contato por email para realizar a troca do produto, e até o momento nao tive retorno, preciso solucionar isso, pois estou com o produto aqui sem ter o que fazer.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:04
Olá, Igor,
Lamentamos pelo transtorno e qualquer inconveniente causado. Prezamos pelo atendimento aos nossos clientes e queremos resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Verificamos seu caso e já entramos em contato via WhatsApp, enviando a etiqueta para a troca do produto. Caso precise de mais alguma informação ou suporte, estamos à disposição para ajudar!
Para um atendimento mais ágil, recomendamos sempre entrar em contato diretamente pelo WhatsApp*******, pois o retorno via e-mail pode levar um pouco mais de tempo.
Atenciosamente,
Jaguar Calçados.
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 18:23
Boa tarde, pessoal. Agradeço pelo retorno e pela pronta solução da minha solicitação. Fico satisfeito em ver o comprometimento da loja com o atendimento e a experiência do cliente. Reitero minha confiança na qualidade dos produtos e no serviço prestado por vocês. Continuo contando com a Jaguar Calçados para minhas futuras compras no qual sempre ocorreu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10