Troca
Respondida
Joinville - SC
01/02/2023 às 22:35
ID: 158573999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um tênis da loja @jaguarcalcados de natal, eu estava em viajem e entrei em contato com eles 30 dias depois que ganhei, pedi a eles uma boa ação para que eu me tornasse cliente deles, pois gostei muito do produto, não me serviu a numeração que veio era maior que a do meu pé, na etiqueta do tênis ele veste um 42 e eu calço 41, porém tentei vender pro meu irmão que veste 43 e nele tbm não serviu ficou enorme acredito que tenha vindo com defeito de forma na fabricaçao, espero de verdade que depois deste comentário eles me auxiliem com a troca do produto e que eu continue cliente deles.
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 13:18
Boa tarde Ruhan, tudo bem?
Esperamos que sim.
Não encontramos nenhuma compra em seu nome. Mas deixamos bem claro nos termos do site, que realizamos a trocas dos produtos em até 7 dias após recebimento desde que o produto esteja de forma como foi enviado.
Caso você solicitou uma troca após 7 dias do recebimento, infelizmente nosso sistema não permite a troca.
Mas gostariamos de deixar bem claro para você, que numa compra futura poderá trocar sem burocracia nenhuma sua compra em até 7 dias após recebimento, apenas chamando um de nossos atendentes no WhatsApp.
Tenha uma ótima tarde!