Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

17/03/2025 às 10:15

ID: 212337279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra onde era descrito kit 5 peças.
Hj no dia 17 fui abrir a embalagem e vieram sómente 4.
Não cumprem o que promete na descrição

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 10:32

Olá, Maria! tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pela inconveniência. Reforçamos o nosso compromisso com processos rígidos de qualidade e vamos analisar o seu caso, estamos aqui para te ajudar!

Pedimos que nos envie as foto do produto e as informações do seu caso para o e-mail *******, por gentileza.

Vamos resolver isso juntos, o mais rápido possível.

Equipe Jaguar Utilidades.

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 14:13

Boa tarde na reclamação foi compartilhada as fotos no momento em que abri a embalagem.
O problema não seria nem ter que provar e muito menos brigar por um pote plástico.
Mas para não deixar outras pessoas na mesma situação.
Pote em pote não seria um e sim vário.
Um alerta seja da empresa ou do setor de qualidade.
Sem mais.

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 14:17

Não seria um consumidor apenas.
Se aconteceu com um...
Qtos já deve ter ocorrido?
Falta controle de qualidade da empresa e isso gera desconforto na hr de efetuar a compra dos produtos.
Agradeço.