Produto incompleto
Em réplica
Ribeirão das Neves - MG
09/09/2024 às 21:15
ID: 197027427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Meu nome é Sharon sou consumidora Jaguar, hoje fiz uma compra de um jogo 6 pecas entretanto, veio 2 tampas do mesmo tamanho e faltando a de 5,1 litros, não consigo ir na loja trocar, paguei pelo kit completo. Preciso que me envie a tampa correta, pois não tem como usar , caso contrário irei reclamar no reclame aqui. Pois tinha várias marcas e escolhi a Jaguar pela qualidade e conceito.
Mandei email c nota fiscal e foto do produto em responderam.
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 16:41
Olá Sharon, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito pela inconveniência. Reforçamos nosso compromisso com processos rígidos de qualidade e vamos analisar o seu caso, estamos aqui para te ajudar!
Pedimos que nos envie uma foto do produto e *******, por gentileza. Vamos resolver isso juntos, o mais rápido possível.
Ficamos à disposição para suas dúvidas. Conte com a gente!
Equipe Jaguar Utilidades.
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 17:12
Gostaria de saber por onde mando a nota e a foto do produto
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 17:17
Já mandei email p vcs com foto do cupom e a foto do produto. *******
Réplica da empresa
19/09/2024 às 15:45
Olá, Sharon!
Por gentileza, envie no e-mail *******
Ficamos no aguardo!
Equipe Jaguar Utilidades.