Compra não entregue e falta de reembolso pela Ótica Aguiar

Prezada Lilian Mascarenhas dos Santos,

Agradecemos o seu contato.

Após análise de sua mensagem, identificamos que a reclamação apresentada não se refere à nossa empresa, tampouco possuímos qualquer vínculo com a Ótica Aguiar.

Para que sua reclamação seja tratada corretamente, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda do produto.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam relacionados às nossa empresa.


Atenciosamente,

Equipe Jaguar Produtos Óticos Ltda.

não aceito essa resposta porque está sendo descontado do meu cartão e não estou com produto em mãos ótica Aguiar é uma empresa não está para ajudar o cliente mas sim para [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente e vou me encaminhar a delegacia e vou abrir uma ocorrência porque isso aqui desse reclame não me trouxe nada não recomendo para ninguém

Prezada Lilian,

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não é a Ótica Aguiar mencionada em seu relato, nem possui qualquer vínculo com ela.

Acreditamos que sua reclamação tenha sido registrada no perfil incorreto. Para que você consiga resolver a situação da melhor forma possível, sugerimos que localize o cadastro correto da empresa responsável pela venda e direcione a reclamação diretamente a ela.

Lamentamos o transtorno e esperamos que consiga solucionar seu problema rapidamente.

Atenciosamente,

Equipe Jaguar Produtos Óticos Ltda.