Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

18/01/2018 às 16:01

ID: 32321551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOA TARDE.
ESTA EMPRESA ESTEVE EM MINHA RESIDENCIA, FEZ OS TRABALHOS DE INSTALAÇÃO SISTEMA DE CÂMERAS, NO DIA DA INSTALAÇÃO O FUNCIONÁRIO QUEBROU UM VARAL DE MEU QUINTAL E ATE HOJE NÃO TIVE A REPOSIÇÃO. Esta semana precisamos de uma senha do aparelho e quando foi ligado ao proprietário Dario o mesmo disse que não sabe. Tive que contratar outra empresa para sanar este problema e outro de acessar as câmeras de minha TV.

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Resposta da empresa

19/01/2018 às 12:20

Bom Dia Joslaine Dominici Ramos.

Peço-lhe desculpas pelo incoveniênte com relação ao varal. Envie-nos uma foto do mesmo em nosso e-mail, para que o mesmo seja reposto em 7 (sete) dias úteis (a partir da data do recebimento do e-mail).
Já com relação a senha, no dia da instalação foi criada senhas para a vossa senhoria e seu esposo, e a senhora pediu para que a senhas criadas não fossem incluídas em nosso banco de dados, e fizemos isto, por isto não temos a senha de seu aparelho.
A situação será sanada em 7 (sete) dias úteis.

Atenciosamente,
Jaguar Segurança e Monitoramento

Réplica do consumidor

01/02/2018 às 13:31

Você para mim é uma pessoa sem palavra.
mas como sendo FIEL DEUS esta vendo tudo la de cima e no dia do julgamento você sera julgado ai senhor DARIO o assunto é outro. DEUS TE ABENÇOE.
Segue modelo do meu varal que foi danificado por esta empresa: VARAL SANFONADO EM AÇO BRANCO 1,20M - SECALUX . COMPRE EXATAMENTE A MESMA MARCA E MODELO PARA BATER A FURAÇÃO DA PAREDE.

Réplica do consumidor

07/02/2018 às 07:44

Estranho não achar este modelo, mas como a dificuldade é grande, segue uma segunda opção que vai encontrar com CERTEZA na HAVAN (loja) aqui em BRAGANÇA PAULISTA, no shoping: https://*******
Já fazem meses da espera deste produto e o senhor quer que espere encontrar em SÃO PAULO??? TENHO CERTEZA QUE VAI ENCONTRAR NESTA LOJA OU EM QUALQUER OUTRA .

Réplica do consumidor

20/02/2018 às 09:13

ATE A DATA DE HOJE AINDA NÃO RECEBI MEU PRODUTO.
Nem muito menos atenção da empresa.
Como dito empresa sem palavra, ou minimo respeito ao cliente.

Réplica da empresa

20/02/2018 às 15:00

Boa tarde!
Joslaine, pedimos desculpas pelo transtorno.
O produto já foi encomendado e a previsão de entrega é dia 03/03/18.

Atenciosamente,

Giovana
Equipe Jaguar

Réplica do consumidor

02/03/2018 às 09:35

Giovana,

segue endereço para trazer meu produto - Av Alpheu Grimello ******* - sala 7 - VICENTE SEMINARI - Tabão - ao lado loja AUTO BRAGA - horario comercial. Hoje dia 02/03 tem posição se ja chegou. Ou terei que aguardar novamente mais.

Consideração final do consumidor

07/03/2018 às 09:26

nada declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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