Compra na Shopee: Falta de Resposta e Não Entrega de Placa de Vídeo RX 9060 XT
Respondida
Brasília - DF
09/05/2026 às 09:40
ID: 248162419
fiz uma compra na shopee de uma ***** e a empresa simplesmente nao responde nao faz nada, se nao tem empenho em entregar os produtos pra que tem loja? segunda vez que compro nessa loja e perco promoçao de outras placas de video de outros sites que realmente querem entregar o produto, estou sem usar o pc e precisando da placa pra trabalhar é muito pouco caso.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 09:12
Olá, Diego! Bom dia.
A JAGUARA é uma empresa comprometida com a transparência, seriedade e o cumprimento de todas as normas legais junto aos seus consumidores.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 08/05, após o horário limite para despacho no mesmo dia. Ainda assim, o pedido foi devidamente coletado pela Shopee em 09/05, seguindo o fluxo normal de envio.
Em relação à ausência de retorno imediato, informamos que nosso setor de atendimento ao cliente não possui expediente aos finais de semana, motivo pelo qual não houve atualização nesse período.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e seguimos acompanhando sua entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe JAGUARA