Reclamação sobre compra de GPU RTX 5060 ti - Atraso na entrega e cancelamento unilateral pelo vendedor.
Não resolvido
Recife - PE
11/05/2026 às 16:43
ID: 248329123
Como muitos aqui, tive problemas ao adquirir a GPU RTX 5060 ti de 16gb no dia *****, pelo valor de 3088 reais. Primeiramente que o lojista deixou os clientes no escuro, dizendo que iriam processar o envio em tempo.
Ao questionar a demora, respondeu que tava sob alto volume de de pedidos, e iria atrasar um pouco, mas até aí, tava tranquilo. O problema é que o 2o prazo passou, e ao contactá-los e invocar o art. 35, o vendedor cancelou a compra. Obviamente, já estava acompanhando essa novela via RA, e sabia que ele cometeria essa falcatrua, muito provavelmente pra ganhar reconhecimento na plataforma.
A amazon já tá resolvendo todos os trâmites, mas se posso deixar uma recomendação para quem ainda não comprou com eles, aqui vai: NÃO COMPRE.
Não foram transparentes, não respeitaram o tempo do cliente e muito menos o CDC. Espero que a oderça e jaguará recebam uma ação coletiva das gordas por essas práticas anti-consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:51
Olá bom dia Pedro!
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e entendemos totalmente sua insatisfação em relação ao atraso no envio do pedido.
Ocorre que os pedidos relacionados a essa oferta foram impactados por uma inconsistência operacional vinculada a uma promoção aplicada internamente pela própria Amazon, sem consentimento prévio da nossa loja. Essa situação gerou um volume atípico de pedidos e trouxe impactos relevantes à nossa operação.
Neste momento, dependemos de uma confirmação formal da Amazon referente à responsabilidade financeira da promoção aplicada, pois não podemos assumir um risco operacional e financeiro elevado sem o devido posicionamento oficial da plataforma.
Reforçamos que seguimos em contato direto com a Amazon buscando uma definição o mais rápido possível.
Novamente, lamentamos o ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente;
Equipe Jaguara
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 10:56
Engraçado a resposta copiada e colada pra TODOS os casos. Deixo aqui minha não-recomendação a essa empresa, pois se dependesse deles, ainda tava com meu pedido lá. Por sorte a amazon interviu e solucionou a situação em tempo hábil.
NUNCA MAIS FAREI NEGÓCIOS COM A JAGUARA OU ODERÇO, E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:00
Horrível. Esperaram o prazo automático da Amazon vencer para me reembolsar.
NÃO RECOMENDO FAZER NEGÓCIOS COM ELES
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0