JAH

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Guarulhos - SP

22/02/2026 às 20:45

ID: 241365503

Hoje por volta das 17hs no shopping internacional de Guarulhos, passei por uma situação extremamente humilhante junto da minha família. Minha sobrinha parou para tomar um sorvete, porém eu dei a volta no quiosque todo e não localizei nenhum atendente, minha mãe foi colocar açaí na tigela, porém como era nossa primeira vez, acabou caindo para fora pois não sabíamos como usar e não tinha ninguém no local para orientar. Saiu uma moça extremamente mal educada de outra loja, com o uniforme do quiosque, gritando que era embaíxo, balançando negativamente a cabeça e deboxando da situação. Eu me mentive calada e somente cruzei os braços, minha mãe terminou de preencher a primeira tigela e foi pegar a segunda, com a atendente bufando atrás. Eu apenas disse - mãe, já chega, vamos em outro local, no mesmo instante, a péssima atendente, começou a gritar comigo, dizendo que não adiantava eu ficar brava, dizendo que num instante tirava o uniforme, que ela não era minha escrava, isso tudo gritando na frente de todos os lojistas e consumidores ao redor, enquanto isso, outros clientes que aguardavam, foram embora. Ela estava ameaçando me agredir e gritando feito uma louca, sem motivo algum, pois em nenhum momento eu me dirigi a ela. Essa funcionária da qual eu não sei nem o nome, não serve para atendimento ao público, estava em outra loja batendo papo e retorna tratando os clientes de forma humilhante! Eu não retorno mais por conta desse péssimo atendimento, vou procurar saber os dados dessa pessoa e vou processá-la por ameaça e agressão verbal.
Espero que vocês tomem uma iniciativa sobre essa pessoa horrível.