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Respondida
FORTALEZA - CE
16/05/2023 às 13:35
ID: 164736643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisei a empresa para realizar a compra de um forro de porta para o fiat strada, fui atendido com agilidade, conversei bastante e fiz a pesquisa de títulos da empresa. Tudo muito lindo, CNPJ ativo, site com segurança oficial do google, dos correios e de SLL, pelo menos era o que eu achava. Após realizar o pagamento me foi informado que a nota fiscal e o código do rastreio chegaria em até 1 dia útil, o mesmo não foi enviado! Entrei em contato pelo celular que fiz a compra e fui ignorado por 3 dias, entrei em contato por outro celular e adivinha? Respondido no mesmo minuto e quando citei os meus dados da compra do forro, novamente fui ignorado e recebi a desculpa de vou repassar para o setor logístico e no fim, só enrolação.
Acabou que um site que parecia seguro (sim, eu realmente fui pesquisar todos os titulos da empresa pois sou da área da T.I e sei identificar sites [Editado pelo Reclame Aqui]), mas enfim, tomei um prejuízo de *******,00 reais.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 16:43
Olá... como vai?
Agradecemos por nos ter reportado sobre o fato e lamentamos o ocorrido. Infelizmente, os dados cadastrais da Jahu Borrachas tem sido usados indevidamente por uma suposta empresa de nome Jahu Center Peças que vem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em pessoas que buscam por peças automotivas. Já tomamos as medidas legais e reforçamos que a Jahu Borrachas e Autopeças não tem qualquer relação com a empresa acima mencionada e que não comercializamos nossos produtos para consumidor final em nenhum dos nossos canais de venda. Salientamos ainda que temos nossos canais de comunicação Oficiais e que qualquer contato que não seja através de nossas plataformas, devem ser ignorados e devidamente denunciados. A Jahu Borrachas e Autopeças é uma empresa íntegra e idônea, que está há 60 anos no mercado e repudiamos todo e qualquer ato ilícito ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Aproveitamos e deixamos aqui o site oficial da Jahu Borrachas: https://*******
Nos deixamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Jahu Borrachas e Autopecas