JOMARK - GERENTE JAICAR FILIAL SENADOR CANEDO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Senador Canedo - GO

26/02/2025 às 16:21

ID: 210939077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma pastilha de freios na filial de Senador Canedo, quando o mecânico (meu pai) foi trocar percebeu que não era a solicitada. Daí meu pai foi à loja e solicitou a troca por outra e entregaram na oficina, porém mais uma vez estava errada.
Voltei novamente e fui informado que seria gerado um crédito do valor da minha compra que havia sido por pix, e então fui lá com o papel do crédito que eu tinha, para pegar o dinheiro/receber o pix desse crédito gerado, mas fui informado que eu tinha que esperar até o outro dia para receber.
Porém se meu pagamento foi à vista no pix (cai na hora), qual a necessidade de ter que esperar até amanhã, já que na compra não posso pegar a peça e pagar no outro dia?
Questionei o gerente sobre isso e falei já que a compra não foi no cartão, qual a necessidade de se esperar? Mas o mesmo não quis muito assunto e disse que se eu quisesse eu tinha que esperar, pq ele não tinha nada à fazer por mim, que se eu tivese achando ruim era pra procurar meus direitos.
Assim estou fazendo. Exijo uma explicação plausível para ter que aguardar até a data de amanhã.

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Resposta da empresa

21/03/2025 às 16:15

Olá, Sr. Janderson!

Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua solicitação e pelos transtornos causados.

Gostaríamos de reforçar que, de forma alguma, é intenção da Jaicar causar qualquer prejuízo aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de maneira mais positiva e satisfatória.a.

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09 às 17h, através do ******* ******* *******, ou no Whats 0******* do site https://*******

Atenciosamente,
Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

23/03/2025 às 12:36

Não gostei do atendimento do gerente

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2