Peça errada e demora na solução

Não resolvido
Goiânia - GO
25/04/2026 às 13:12
ID: 246941893
Péssima experiência com a Jaikar.Hoje pela manhã 25/04/2026 (08:30) solicitei um par de amortecedores, informando corretamente todos os dados do veículo (Nissan Versa 1.6 2019). Mesmo assim, enviaram a peça errada (de Nissan March), o que demonstra falta básica de conferência no pedido.O erro não só atrasou o serviço como deixou uma oficina inteira parada eu, o proprietário, a esposa dele e um funcionário aguardando por algo que deveria ter sido resolvido corretamente desde o início.Após contato, informaram que enviariam a peça correta, mas o novo envio é extremamente demorado e o rastreamento não condiz com urgência nenhuma. A sensação é de total descaso com o tempo do cliente.Erro acontece, mas a forma como a empresa resolve é o que diferencia um bom fornecedor de um ruim. Nesse caso, falharam duas vezes: no envio e na reposição.Fica o alerta para quem depende de agilidade e profissionalismo: confira tudo em dobro se for comprar aqui ou procure um fornecedor mais comprometido
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Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:10
Demora na solução
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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