Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Grajaú - MA

10/04/2025 às 13:44

ID: 214456447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde
Venho aqui fazer uma reclamação da empresa *****.no dia 12 de março liguei para empresa *****,o vendedor ***** quem me atendeu.ligui para ver o valor da peça hidrovacuo do gol G4 1.6 ano 2006.e acabei comprando a peça,o vendedor ***** falou que mandava pela transportadora que chegava no outro dia a peça está no meu endereço. Manda mensagem pra o vendedor várias vezes,a peça foi chegar 15 depois tive que pagar um custo de ***** reais
Que chegou no ônibus da empresa satélite
Quando levei o carro pra fazer a troca da peça o mecânico viu que estava errada o vendedor mandou o hidrovacuo do Gol G5 mandei mensagem para o vendedor ninguém me deu posição de nada olha a mensagem e não responde.
Liguei para a gerente da ***** ela me perguntou o que citratava do assunto, mandei um áudio pra ela falando o que tinha acontecido até agora não tive resposta de nada.

manda a peça 15 depois

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 17:11

Olá, Sr. Robson !

Lamentamos muito pelo ocorrido. Para que possamos tratar sua solicitação da melhor forma possível, solicitamos alguns dados adicionais. Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento.

Lembrando que, de forma alguma, é intenção da Jaicar causar prejuízos aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Mirian.| Equipe Jaicar/ Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

21/04/2025 às 16:38

Não gostei de comprar desta vez na Jair car

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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