Bloqueio de locação de Salão
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2025 às 20:15
ID: 208978987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email na semana passada, referente a uma cobrança de 12 reais de uma CND que solicitei,porém a administradora não me enviou boleto nem número de pix para pagamento. Respondi o mesmo e-mail solicitando a forma de pagamento, porém, não tive resposta.
Para minha surpresa, estou impedido de alugar o salão devido a essa inadimplência, mesmo querendo e não podendo pagar. E pior, a taxa condominal está em dia.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 11:46
Prezado Senhor.
De acordo com o histórico, recebemos sua solicitação de Certidão Negativa de Débitos em 29/10.
Nossa gerente de atendimento prontamente orientou que havia um custo pela emissão da CND, ao passo que o senhor autorizou a emissão do boleto. Ela também esclareceu que o boleto havia sido emitido com vencimento para 30/10 e o orientou a retirar o boleto no site/App Jaime Adm.
Como o boleto não foi pago, o sistema gerou carta de cobrança do débito (procedimento padrão da empresa).
Via de regra no Condomínio, os espaços não podem ser reservados para unidades com pendências.
No dia 03 de janeiro o senhor fez novo contato com a nossa empresa, solicitando a atualização do boleto em aberto, ao que novamente orientamos a retirar o boleto no site e esclarecemos que após a baixa do boleto, seria possível realizar as reservas de ambiente no Condomínio.
Caso necessite de mais alguma informação, estamos à disposição.
Elizabeth Alves
Ger. Departamento de Qualidade
Jaime Adm. de Bens e Cond. Ltda.
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