Atendimento ineficiente e demora na resposta da imobiliária
Respondida
Montes Claros - MG
20/01/2026 às 08:56
ID: 238208169
Que imobiliária [Editado pelo Reclame Aqui]! O atendimento já é ruim; não sou nem doida de alugar ou comprar com eles. Gente, que empresa é essa que não quer vender? Como assim?
Você manda mensagem e eles demoram um dia para responder. Quando respondem, isso porque precisei insistir várias vezes, retornam algo que não tem nada a ver com o que perguntei e ainda encerram o atendimento.
Experiência horrível.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 09:38
Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Esse não é o padrão de atendimento que a Jair Amintas oferece aos seus potenciais clientes.
Queremos reforçar que levamos esse relato com muita seriedade e, por isso, já acionamos nossos procedimentos internos para identificar exatamente onde houve a falha. Isso inclui a verificação do histórico de atendimento, análise do tempo de resposta, conferência das informações repassadas e checagem do fluxo de encerramento do atendimento, para entender por que sua demanda não foi conduzida da forma correta.
Além disso, nossa gerente já entrou em contato para intermediar a possível negociação, acompanhar o caso de perto e garantir que a tratativa siga com clareza, agilidade e respeito.
Agradecemos por nos sinalizar. Seu feedback é essencial para que possamos corrigir o erro e fortalecer nosso padrão de atendimento. Seguimos à disposição.