Demora na manutenção do imóvel

Olá, Patrícia. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar conosco a sua preocupação e entendemos plenamente a insatisfação diante da demora no atendimento.

Gostaríamos de esclarecer que a *******, relacionada ao imóvel locado pelo Sr. Claudio Roberio, foi registrada no mês de janeiro. Na ocasião, nossa equipe entrou em contato com o proprietário, que se dispôs a conduzir diretamente os reparos necessários. No entanto, até o momento, a execução dos ajustes ainda não foi realizada. Lamentamos sinceramente esse atraso e reafirmamos que buscaremos as providências cabíveis para que haja um novo alinhamento com o locador e, assim, possamos viabilizar a solução da melhor forma possível.

Com a abertura de um novo chamado mais recente, realizamos a junção dos tickets para garantir melhor rastreabilidade e fortalecer nosso acompanhamento. A partir deste ponto, a coordenadora Luanna do setor de manutenção assumiu diretamente o caso, buscando oferecer maior agilidade e comunicação clara durante todo o processo.

Sabemos o quanto o conforto e a segurança são essenciais, e reforçamos o nosso compromisso em manter um acompanhamento ativo, cobrando os retornos necessários e mantendo você informada a cada nova atualização.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Jair Amintas Netimóveis
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Aguardo os reparos serem feitos , uma vez que houve muita controvérsia nas conversas que tive com outro funcionário, no setor de manutenção . O prestador de serviço agendou uma visita hoje (18/06) e não compareceu. Continuo aguardando