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Montes Claros - MG

14/10/2024 às 16:27

ID: 199620253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou entregando um imóvel , e estão me cobrando valores abusivos .
Ainda não consegui negociar a dívida .
Estou desempregada.
A dívida não é minha , é da minha mãe que faleceu .
Porém pagar nesses valores abusivos , não tenho condições.

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Resposta da empresa

16/10/2024 às 16:26

Boa tarde Joseane. Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Buscando uma relação cada vez mais transparente, diante da sua insatisfação e dos pontos tratados, gostaríamos de esclarecer algumas informações.

Ao longo de todo o processo nossa equipe de cobrança esteve sempre disposta a intermediar negociações e disponibilizar alternativas para a regularização da situação como a opção de parcelamento de débitos no cartão. Como administradora imobiliária, cabe a Jair Amintas intermediar a relação entre locatários e proprietários garantindo que sejam respeitados os direitos de ambas as partes, além de garantir o cumprimento dos deveres exigidos nesta relação - como a quitação de tributos e encargos que recaem sobre o imóvel tal qual iptu, taxa de lixo, e taxas de garantia locatícia.

O não cumprimento em dia de tais obrigações envolve demais órgãos como a prefeitura municipal, as concessionárias, a seguradora responsável pela garantia locatícia, e suas políticas de cobrança de juros até a quitação dos débitos. Diante da inadimplência, a Jair Amintas possui prazos contratuais para buscar soluções para a regularização, como tem feito desde setembro de *******, e foi então obrigada a acionar a garantia contratual.

Lamentamos profundamente a sua perda, bem como o momento sensível que está passando atualmente, e desejamos que encontre conforto para seu coração. De cá, nos mantemos dispostos a dialogar e buscar uma solução equilibrada para atender as necessidades de ambas as partes, como a possibilidade de um acordo de parcelamento do valor em atraso.

Caso deseje discutir essa alternativa, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe o mais breve possível, para que possamos alinhar os detalhes - seja por whatsapp ou ligação para*******.

Dede já agradecemos a sua atenção e compreensão, equipe Jair Amintas.

Réplica do consumidor

18/10/2024 às 14:08

Estou desempregada , não tenho cartão para dividir .

Estou reclamando dos valores da vistoria .
Os encargos de prefeitura e aluguel está tudo ok.
Mas a vistoria está ABUSIVA .

Réplica do consumidor

19/10/2024 às 18:13

Estou aguardando vc fazeram novamente a vistoria .

A que fizeram não condiz com o imóvel .
Querendo me cobrar quase dois mil pra pintura de parede e portas.( Um quarto pequeno , uma sala , um banheiro )
Abusivo isso .
Vcs me falaram que iriam rever , até hoje estou aguardando.

Reveja por favor .
Foi usado somente 4 meses .

Réplica da empresa

22/10/2024 às 12:34

Boa tarde Joseane.
Lamentamos e compreendemos a atual situação que está vivenciando. Desejamos profundamente que consiga rapidamente uma nova recolocação no mercado de trabalho.
É importante esclarecer que o pagamento de aluguéis e encargos, bem como a entrega do imóvel no mesmo estado em que em foi alugado, são obrigações contratuais e legais conforme contrato de locação.
Quanto aos pontos trazidos relativos à vistoria, é importante esclarecer que o imóvel foi entregue em locação em perfeito estado de uso e com pintura nova. Contudo, conforme vistoria de saída, apresentou várias não conformidades, tais como: falta de pintura do imóvel, interfone sem funcionamento, falta de limpeza, manchas, falta de lâmpadas, etc.
É importante lembrar que, de acordo com as cláusulas contratuais, o imóvel deve ser devolvido nas mesmas condições de conservação em que foi entregue, salvo o desgaste natural decorrente do uso.
Considerando a não regularização dos encargos e recuperação do imóvel, não resta alternativa senão o acionamento da garantia contratual, pois o locador está sendo impactado pela falta dos devidos acertos, e pelo tempo que o imóvel se encontra desocupado e parado para o conserto, até que esteja novamente apto ao seu uso convencional.
Para eventuais dúvidas, conte com a gente.
Desejamos uma excelente semana!

Consideração final do consumidor

22/10/2024 às 18:04

Empresa péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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