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Montes Claros - MG

22/10/2024 às 18:12

ID: 200276983

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fizeram uma vistoria, com valores abusivos , me cobrando itens que me entregaram sem funcionar .
Interfone sem funcionar .
Imóvel sem lâmpadas .
Favor verificar essa vistoria mal feita .

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 14:04

Bom dia, Joseane. Tudo bem?

O processo de devolução de imóveis na Jair Amintas é claro e visa garantir tranquilidade para todas as partes envolvidas. Conforme estipulado em contrato, a recomposição do imóvel para as condições iniciais é uma obrigação legal e contratual do locatário. Essa etapa, documentada no laudo de vistoria de entrada, é essencial para o encerramento da locação.

Confirmamos que, devido à sua situação, as chaves foram devolvidas sem que o imóvel passasse pelas recomposições necessárias. Nossa equipe apresentou o orçamento para as devidas adequações, e, até o momento, não houve retorno ou disposição para negociar.

Diante disso, e em conformidade com o contrato, acionamos o sinistro junto à seguradora, que assumirá os custos de reestruturação e outros débitos pendentes. A partir daqui, a seguradora conduzirá as próximas etapas para que o caso seja resolvido.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto adicional.

Desejamos uma excelente semana.

Réplica do consumidor

02/11/2024 às 23:11

não resolveu meu problema

Réplica do consumidor

05/11/2024 às 04:59

vcs passaram o que pra seguradora ?

porque estão me cobrando um valor de 5 mil reais .

sejam verdadeiros, justos , já paguei mil reais , e agora estão me cobrando quase 5 mil reais .

o que vcs passaram pra seguradora ?

sejam verdadeiros, uma taxa de IPTU, uma taxa de lixo , manutenção de 3 cômodos de uma quitinete, vcs passaram pra eles , e a cobrança está em 5 mil ?
quero saber o que vcs passaram pra eles por favor .e porque está chegando nesse valor , nesses juros abusivos .

Réplica da empresa

05/11/2024 às 09:00

Prezada Joseane, lamentamos profundamente que sua experiência com nossa empresa tenha gerado essa percepção negativa. Nosso compromisso é sempre atuar com clareza e respeito em todas as interações e operações realizadas.
Esclarecemos que os valores cobrados são detalhados em contrato, incluindo despesas como IPTU, taxa de lixo, aluguel, condomínio e a recuperação do Imóvel. Estamos à disposição para revisar esses valores com você, explicando detalhadamente cada item e como eles foram calculados.
Caso haja qualquer dúvida ou divergência, pedimos que entre em contato conosco diretamente através do******* para que possamos fornecer uma visão completa.
Salientamos que eventuais ônus em função de descumprimento de contrato do(a) locatário(a) com a garantidora Credaluga deverão ser esclarecidos junto a eles - não temos gestão sobre este processo a partir do momento que é acionada a garantidora, logo as tratativas são diretamente entre garantidora e inquilino.
Nosso objetivo é resolver esta questão da forma mais justa e transparente possível, e continuamos disponíveis para esclarecer qualquer ponto necessário, caso seja de seu interesse.

Consideração final do consumidor

05/11/2024 às 15:47

Imobiliária muito complicada .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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