Atitude Antiética e Sem Profissionalismo com Impacto ao Meio Ambiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

04/12/2022 às 11:40

ID: 154692387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alerta aos Clientes da Jair Óleos. Levei meu carro para trocar o óleo semi sintético 5W40 conforme recomenda a VW. O serviço da troca ocorreu sem problemas mas ao final me entregaram uma etiqueta errada para colar no parabrisa dianteiro. Na etiqueta constava que a próxima troca deveria ser feita após rodar 4.******* km e/ou a data de 6 meses após a troca. Questionei que a VW recomenda a troca após 10.******* km e/ou 12 meses. Disseram que não poderiam alterar a etiqueta pois é o procedimento da Jair Óleos (******* - Belo Horizonte - MG). Contestei que esse não é um procedimento correto do ponto de vista técnico e nem ético pois estavam tentando forçar os clientes trocarem o óleo em intervalos bem menores do que recomenda a montadora do automóvel. Após muita conversa me deram uma nova etiqueta e eu mesmo tive que escrever os dados para a próxima troca. Fiquei impressionado que uma empresa que funciona desde ******* esteja tomando essa atitude antiética e sem profissionalismo, aumentando os custos para os clientes e os impactos ao meio ambiente para trocas de óleo desnecessárias. Seguem as etiquetas anteriores e a etiqueta atual errada feita pela Jair Óleos.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 15:09

É uma empresa que despreza o consumidor e ainda tenta enganá-lo. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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